Shipping policy

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden mit FedEx versendet. Eine Auswahl eines anderen Versanddienstleisters ist nicht möglich.

Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Unsere Produkte werden individuell nach Bestellung produziert. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Der anschließende Versand dauert:

Deutschland & EU: ca. 2–8 Werktage

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).

Du kannst den Status deiner Lieferung jederzeit über den Link in dieser E-Mail einsehen.

Bitte beachte, dass es 1–2 Werktage dauern kann, bis das Tracking aktiv ist.

Da unsere Produkte individuell auf Bestellung produziert werden, ist ein Rückversand oder Umtausch nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware möglich.

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, sende bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@weloveyourwall.de mit:

• deiner Bestellnummer

• einem Foto des Artikels

• einer kurzen Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Falls dein Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt wurde oder verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte unter support@weloveyourwall.de.

Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz.